花样面食炸菊花、正宗灌汤包子、可乐鸡翅等50多道美食齐上桌，这不是美食大赛，也不是在高档酒店，这些出现在油坊社区广场，出自社区老人之手。2014年10月18日 由河南大学教育发展基金会主办、开封市至善社工服务中心、河南大学哲学与公共管理学院承办的 “守望相助、关爱长者”社区老人“百家宴”互助美食活动在开封市鼓楼区油坊社区举行。10月19日，“西苑行，敬老情”社区老人文艺汇演隆重举行，社区老人服务活动再次掀起高潮，社区服务模式继续创新。

以需求评估为基础，满足多层次需求

        在项目实施过程中，河南大学教育发展基金会联合开封市至善社工服务中心、河南大学哲学与公共管理学院专业力量，采用社会工作专业方法与理念，在去年经验的基础上，通过座谈、问卷等方式深入了解需求。根据需求评估发现，不少老人因为年龄、身体等原因自我认同不高，社区活动参与不足，高龄老人、失能老人就诊难，低保老人物资贫乏等问题，借鉴相关理论与经验，“守望相助，关爱长者”老人社区服务综合项目共开展了“印象公益：我的人生，我的社区——老人自我认同提升活动”、“老伙伴的守望相助 ——社区互助养老项目”、“守望相助 ——社区睦邻互助计划”三类项目，动员一批聆听记录志愿者，听老人讲故事，唤醒老人的辉煌记忆，满足44名老人的心理需求。通过发放相机，鼓励老人志愿者关注社区变化，用相机拍照服务周围其他老人，既服务了老人，又满足了老人的社区参与需求。

以睦邻友好为理念，鼓励老人参与

        曾几时，冷漠的邻里关系就成为城市社区的一个符号和一声叹息，让社区老人的养老环境雪上加霜。为了改善社区邻里关系，河南大学教育发展基金会社区服务示范项目积极倡导睦邻文化，针对社区老人志愿者进行“银发精英”专题培训，培育一批热心公益，乐于奉献的老人志愿者，建立了两支涵盖服务辅助、活动带领等方面的志愿者队伍。无论是油坊社区老人“百家宴”、还是老人摄像服务、老人生活摄影展、慰问老人、独居老人生日庆祝、周末探访等活动都以社区老人志愿者为主，大学生志愿者为辅。在活动过程中，大学生志愿者仅仅是参与者、老人志愿者的陪护者和照料者。通过慰问、家庭探访、生日庆祝、周末聚餐等活动的举行，老人们互相认识，社会交往日益频发，让老人们老有所为、老有所乐，而且不认识的人成了朋友，老人们社会交往网络得到扩大。

以深耕社区为途径，打造熟人社区

        在社区老人中流行一句话：“过节易，过日子难”，就是说重阳节爱老敬老活动多，而平常相关公益活动较少。一些爱老敬老公益活动“蜻蜓点水”，浮于表面。为了改变这一情况，两年内整个项目持续在开封市油坊社区、西苑社区开展活动，利用社区资源，开设“时间银行”，有针对性的开展文化汇演、义诊、陪聊、探访、慰问等各类服务，为老人提供立体化服务，满足老人的不同类型需求。借助社区社会工作、个案工作及小组工作，在基本生活照料（助餐、助洁、助医等）、心理慰藉与辅导（精神娱乐团体活动、专业心理支持），以及社会参与支持的服务（搭建社区融合平台，促进与家庭、社区及社会的交流互动），打造熟人社区，改善社区老人生活环境。

以社工+义工联动为载体，让服务更具示范性和推广性

        在项目开展过程中，社工的一个重要角色是资源整合和链接者。开封市至善社工服务中心的社会工作者们在社区实际、老人需求的基础上，挖掘大学生志愿者和社区资源，整合基金会、社会组织、学校等多方力量，为老人提供多元化的服务。服务涉及到医疗、心理、法律、教育、生活、经济、安全等各个方面，进一步满足了社区老人的各类需求。

        在项目实施一年多的时间里，在“老年人宜居社区”和“社区照顾”理念为指引，项目参与各方开展各类服务取得了极大成效。另外，项目实施者注重经验交流与推广，项目参与人员在2013—2014连续两年在中国大学生社工论坛做主题发言，并在河南省社会工作知识普及培训班、民政部门座谈会等场合推动经验。借助项目实施之际，河南大学教育发展基金会所孵化的开封市首家社工机构——至善社工服务中心根据项目实施经验，成功获批河南省民政厅2014年度政府购买社工服务项目，所取得的经验与模式将被推广至兰考县。本次项目获批既是对该项目社区服务与管理能力的肯定，也是该项目创新性、可持续及可推广性的最好证明。



网址链接：http://www.chinanpo.gov.cn/4800/81074/index.html